Общи условия

Общи условия

Методи на плащане
Единственият приет метод за плащане в нашия онлайн магазин е наложен платеж (плащане при доставка).

Отказ или промяна на поръчката от страна на клиента
Можете да промените решението си за направена поръчка най-малко 24 часа преди планираната дата на доставка. Отказът на поръчката се извършва по телефон на +40 0762653008.
Ако пратката вече е в процес на доставка и не можете да я приемете, моля уведомете ни, за да организираме връщането ѝ.
Ако не можете да приемете пратката в определен ден, моля уведомете ни, за да планираме нова дата за доставка.

Плащане в брой при доставка
Искате ли да платите в брой? Няма проблем. Ние ще ви доставим желаните цветя, а вие ще предадете сумата на куриера.

Използване на лични данни
Понякога е много важно да можем да се свържем с вас, за да доставим правилно поръчката. Моля уверете се, че предоставените данни са актуални и точни.
Ако куриерът не може да достави поръчката при първия опит поради съобщение „Получателят не е намерен на посочения адрес“, ние ще се свържем с вас по телефона, за да информираме куриерската фирма за следващите стъпки.

Политика за връщане и възстановяване на суми
Ако не сте доволни от закупените растения, можете да ги върнете при следните условия:

• Растенията трябва да са в оригиналния саксия.

• Картонената кутия трябва да е непокътната.
  За връщане, моля свържете се с нас на [+40 0762653008], за да организираме взимането на продуктите чрез куриер.
  След като върнатите продукти пристигнат при нас и бъдат проверени, ще възстановим сумата. Възстановяването може да бъде направено по банков път към посочената от вас сметка или чрез Български пощи, според предпочитанията ви.

Условия за доставка
Нашите пратки се изпращат с куриерска служба GLS. Изпращането се извършва в понеделник и вторник, за да пристигнат поръчките най-късно в петък.
Ако куриерът не успее да достави пратката при първия опит, ще направи още два опита.

Контакт и поддръжка
За помощ и въпроси можете да се свържете с нас на: +40 0786932100