Политика за доставка

Политика за доставка

Методи на доставка
Всички поръчки, направени на www.myhibiscus.bg, се доставят чрез куриерската услуга Sameday. Гарантираме бърза и сигурна доставка на нашите продукти директно до посочения от вас адрес.

Срокове за експедиция
Куриерът взима пратките от нас в понеделник и вторник, за да пристигнат продуктите при вас най-късно до петък. Този времеви прозорец ни помага да избегнем забавяния в доставките през уикенда.

Време за доставка
Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията, но обикновено пратките достигат до получателя в рамките на 3–4 работни дни след изпращане. В изключителни случаи — например поради неблагоприятни метеорологични условия или непредвидени обстоятелства — времето за доставка може да бъде удължено.

Опити за доставка
Ако куриерът не успее да достави пратката при първия опит, няма проблем. Sameday ще направи до два допълнителни опита за доставка. Куриерът ще остави известие и ще се опита да уговори нова дата за доставка, която да ви устройва. Ако пратката не е достигнала до вас, трябва да се свържете с Sameday или с нас на тел.: +40 0762653008.

Разходи за доставка
Точните разходи за доставка се показват ясно по време на процеса на поръчка.

Проследяване на пратката
След изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване и линк към сайта на куриерската услуга, където можете да следите статуса на доставката в реално време.

Проблеми с доставката
Ако имате проблеми с доставката на поръчката си или не получите пратката в посочения срок, моля, свържете се с нас незабавно на:

Телефон: +40 0762653008

Ще направим всичко възможно да разрешим бързо всякакви проблеми с доставката.

Грешен адрес за доставка
Ваша отговорност е да предоставите коректна и пълна информация за доставка. Грешен или непълен адрес може да доведе до забавяне или невъзможност за доставка. В такива случаи не носим отговорност за забавяния или връщания.

Промяна на адрес за доставка
Ако желаете да промените адреса за доставка след като сте направили поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ще направим всичко възможно да удовлетворим вашето искане, но не можем да гарантираме, че промяната ще е възможна, ако поръчката вече е обработена и изпратена.